矩阵企业管理系统

    系统整合了电子商务(e-business)中的很多部分,包括团队工作,客户关系管理(CRM),企业资源计划(ERP),库存管理以及一些生产中所用的会计职能工作。该系统可在不同地域的多个办公室使用。客户同样可以通过该系统查找他们的数据。联合他们的用户共享一些内部信息。客户可以更轻松的获取他们的购买信息,例如订单进程,以及交付时间。
    该系统可以帮助客户订货并将其需求更快捷和准确地表达给制造商。该系统可以被用于管理订单和服务。跟踪全球各地可接入互联网的信息状态,检查手续的历史记录。

该系统包括7种主要功能:

1.电子商务:做出报价,从互联网上订货,客人可利用信用卡或其他方式支付,及时跟踪订单。将项目的任何变化通知有关人员,将主要的变化和状态的变更告知客户。
2.团队工作:实现团队工作电子化(E-office)。共享文档,记录信息,发布总体信息或某个项目的详细信息通告。改变原计划,例如项目延迟,一个项目因某种原因而改变,共享进度已了解人们的时间表。
3.CRM(客户关系管理):客户信息,客户的信用信息,客户反馈,事件记录,最终解决方案,追踪客户信息,他在基本的联系信息外的订货历史记录和支付信息,公司信息和运送说明,电话号码,传真等。
4.ERP:我们将在系统中加入ERP功能以协助调查工作,即时记录整个过程。
5.库存管理:追踪我们所收到或销售的任何到达或交付的物料,管理我们所购买或向用户提供的部分,自动建立物料清单,从物料清单(BOM)中对供销部分进行统计。
6.财务:管理好支付能力,接收能力以及用户信用信息和票据。
7.输出与获取:从外界获取数据,例如XLS(Excel文档)。以其他格式输出数据。
8.出口,进口报关及对帐功能。
9.集中邮件管理:对外的邮件集中在进行回复及跟踪管理。

达到目的:

    所有的工具都是为了更有效的工作,向获得允许的人群共享所有的电子版文档,从不同的类别记录数据,从巨大的信息库中轻松的搜索信息,避免电子邮件的流失(丢失,延迟)这些工具都遵循一些标准化的流程,例如国标(ISO),IPC标准。另可能不懂得这些标准的工作人员也必须遵循标准。

适用范围:

第一:该系统可以应用于非单个办公室用户的很多领域上。甚至是一些虽然是单一的办公室,但很多人都要常常外出并需要实时了解项目信息的用户。
第二,我们可以将系统分割成不同小块,为不同的用户而量身定制。